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楼主: 师太肖加菲

礼貌此时算个啥?

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 楼主| 发表于 2014-10-22 09:41:43 | 显示全部楼层 | 来自山东
laogong不在家 发表于 2014-10-22 08:10
最受不了电话销售,销售不停的一个劲的说

确实,更准确的说,他们在狂述的同时,你根本插不进嘴说,对不起,我很忙...
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 楼主| 发表于 2014-10-22 09:46:49 | 显示全部楼层 | 来自山东
贾君鹏 发表于 2014-10-22 08:51
会有心态不好的业务员。但我觉得很多时候行就行,不行明确拒绝。模棱两可的只是给双方添堵。

如果感兴趣,语气和询问是有实质内容的.如果不感兴趣或者有烦燥情绪,也会在语气中带出来,正常人都能体会的到吧.如果这点感悟都没有的业务员,还是改做他行为妙,否则,太累.再说,她二回来电明显知道我对她没的合同没啥意思,但还是来电责问,我倒有种,她想找人发泄情绪的感觉.
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 楼主| 发表于 2014-10-22 09:47:59 | 显示全部楼层 | 来自山东
秀才遇到兵 发表于 2014-10-22 09:34
我一般不接陌生号码
发信息的车险我也不回
我的保险都交完了,居然还有人给我发信息

我一般接陌生号码....突然觉得我朋友好散...
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 楼主| 发表于 2014-10-22 09:48:54 | 显示全部楼层 | 来自山东
掐到阴处方知疼 发表于 2014-10-22 09:02
如果是男的给我电话  我直接说 不好意思 不买你的 如果是女的 我会说 我现在在XX宾馆XX房间 你来吧 面谈

我不信!!!哈哈哈哈,鬼扯
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 楼主| 发表于 2014-10-22 09:54:34 | 显示全部楼层 | 来自山东
婷婷小姐 发表于 2014-10-22 08:57
嘻嘻,我一向是不考虑、不行。我觉得这就跟碰上死皮赖脸的男的一样,你越客气越礼貌,对方越觉得有机会,直 ...

这招我也用过,对方竟问我用的哪家的,还问我对方报多少钱,还跟我探讨各项目,指责别家的保险有漏洞之类的.我觉得更麻烦.不过,同等用在男人身上,其实有时还是同样不好使,如果这男人像如上所说,还死皮赖脸问你,他哪不好,或问他哪儿不如对方,还有更后续的问题,这才是确实的死赖.像你上面说的那种男人,应该说还不算死赖.这些都是题外,聊聊而已
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 楼主| 发表于 2014-10-22 10:02:16 | 显示全部楼层 | 来自山东
大四都不说 发表于 2014-10-22 08:54
可能你没说清楚吧,说清楚就不会这样了。我以前做业务最怕客户说,好的,我考虑下,你等我电话吧。然后这个 ...

哎呀呀,你说的正是我想说的,我发了贴子就想,肯定有人会这么认为,我是不是给对方说了一些什么有余地的话.另外,你说这种情况,其实我也遇到过,虽然跟工作无关,但也深知其郁闷.如果我真是对她犹豫或者有意无意的态度,她打来电话责备我是会有不好意思的感觉,但我确实没有给她企图,她也明显知道,因为她第二次来电话就明确告诉我,第一次我是敷衍她,说我草草了了的对她.既然她什么都知道,为毛还来招惹我,做业务员连这点儿基本的态度都不能消化,岂不可悲.
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发表于 2014-10-22 10:02:21 | 显示全部楼层 | 来自加拿大
这姑娘明显是个新手,着急了点,或许根本不适合干这行{:4_135:}{:4_135:}{:4_135:}
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 楼主| 发表于 2014-10-22 10:04:09 | 显示全部楼层 | 来自山东
威加 发表于 2014-10-22 10:02
这姑娘明显是个新手,着急了点,或许根本不适合干这行

我也觉得她应该是刚入行不久,否则,也不会毛燥燥讲话不客气的电话质问"客户".
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发表于 2014-10-22 11:20:51 | 显示全部楼层 | 来自山东
我都是干脆地说,我不在你这买。可有的业务员却质问,你凭什么不在我这买!我直接无语了。
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发表于 2014-10-22 16:29:01 | 显示全部楼层 | 来自山东
师太肖加菲 发表于 2014-10-22 10:02
哎呀呀,你说的正是我想说的,我发了贴子就想,肯定有人会这么认为,我是不是给对方说了一些什么有余地的 ...

其实就消费者的心态确实是这样的,我话都说的很明白了,你为何还来纠缠我。你要知道,业务员之所以把你当成意向客户是有几个原因的:你有需求、你有消费能力、你有意向。

其中你的意向是业务员在判断中占重要作用的,因为大家的需求和消费能力其实都是相差无几,你的态度会直接影响她下次是否回访。所以我建议你,以后只要有类型情况直接果断回绝。不要“很有礼貌”的解释什么。比如家里没现金啊,你家保险不合适啊。你说这些,他只会觉得你其实是有意向的,只是有些小的问题,解决了就会投钱。你这样很容易被人当成意向客户的。
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