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荣成市成山镇消费者丁女士通过电视购物购买了一款洗车器，不料无法和家中的水管连接，她拨打售后电话也找不到对方。7月9日，经消协工作人员协调，丁女士终于退了货。 今年5月，丁女士在家看电视时，被电视购物推销的一款洗车器所吸引，遂花219元将其买了回来。让丁女士没想到的是，这款洗车器质量没有广告中描述的那么好，且无法和家里的水龙头连接，要想连接，还需要一个万能接头。丁女士随即拨打售后电话，但始终无人接听。 无奈之下，丁女士找到荣成消协进行投诉。消协工作人员拨打售后电话也无法接通，随后和电视台的相关负责人取得了联系。最终电视台联系商家为丁女士退了货。 消协工作人员表示，虽然实体店商品价格有时略高，但是往往有售后保障。网络、电视购物存在很多陷阱，消费者一定不要轻易通过画面宣传相信商品。尤其是这些商家很多都在外地，大多数时候很难沟通协调，消费者只能吃哑巴亏。
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发表于 2016-7-12 08:46:07