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威海热电集团上线《直通12345》全力做好冬季供暖保障工作

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 楼主| 发表于 2022-11-23 09:53:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
从11月20日零时起,威海中心城区正式供暖。这段时间,家里暖气热不热成了大家讨论的热点话题。最近一个月,威海市12345政务服务便民热线受理的供暖问题诉求930多件,主要集中在供暖温度、供暖费用等方面。


在12345政务服务热线电话受理区,热电集团各相关负责人正在接听市民来电。1个小时的接听时间,关于供暖问题的来电有600多个,其中大多数都是反映室内暖气温度不高,担心接下来家里的供暖效果。


威海热电集团有限公司党委副书记、总经理张志刚:“随着智慧化调控手段逐年增加,我们想尽量给百姓供一个比较舒适的温度,既不要过热也不要过冷,所以今年室外气温相对偏高,在执行温度曲线的前提下,我们室内供水温度,暖气片的温度相对低一些。”
张志刚表示,虽然我市正式供暖时间是每年11月20号到次年4月5号,但十多年来,威海一直是看天供暖,对于今冬供暖季,热电集团已做足充分准备,将随时根据天气变化调试升温。


除了供暖温度,供暖费用也是市民关注的焦点。有的市民反映,为什么有的居民家每年取暖费是固定的,有的却是波动的;为什么同样的户型、同样的面积,暖气费却不同?针对市民的这些疑惑,热电集团相关负责人做出了解答。
威海热电集团有限公司党委副书记、总经理张志刚:“根据2014年87号文件要求,安装热计量表的按热计量收费,其中一条少退多不补,如果今年节省了100元热量,我给你退100元,明年节省50元热量,我给你退50元,所以说就导致咱俩一个户型,使用面积测量的结果可能不一样。”
(来源:威海新闻)
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发表于 2022-11-23 14:45:54 来自手机 | 显示全部楼层
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