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都是霸王条款! 如果遇到以下情况可进行投诉

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 楼主| 发表于 2019-9-18 09:19:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活处处有陷阱
很多商家利用消费者不懂法律
设置“霸王条款”
市民小高就碰到了11种
一起来看看~

1
超市这份声明合法吗?
虽然超市保管是无偿行为
但如果在自身存在重大过失的情况下
应当承担损害赔偿责任
法 条 链 接
《中华人民共和国合同法》第三百七十四条 保管物的毁损、灭失与保管人责任
保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。

2
这种行为合法吗?
只要在收银处付完钱
消费者就取得了所购物品的所有权
因此超市设立“第二道关卡”
查验购物小票的行为
这侵犯了消费者的
财产所有权和人身自由权
属于民事侵权行为
法 条 链 接
《中华人民共和国合同法》第一百三十三条 标的物所有权转移时间
标的物的所有权自标的物交付时起转移,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

3
这个活动解释合法吗?
这是典型的“霸王条款”
在服务行业具有普遍性
纯属商家想在促销活动中拥有绝对的权利
最终解释权其实在
司法机关或行政主管部门
法 条 链 接
《中华人民共和国合同法》 第四十一条 格式合同的解释
对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。

4
保修期从“出厂日期”算起,对吗?
按照规定
三包有效期是从开具发票之日算起
无良老板忽悠了小高
法 条 链 接
《部分商品修理更换退货责任规定》第八条
三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

5
此类店堂告示合法吗?
生活里常看到很多告示
“售出商品,概不退换”
“打折商品不退不换”
……
这些告示都违反了
《中华人民共和国消费者权益保护法》
法 条 链 接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

6
饭店收取服务费合法吗?
其实
“谢绝自带酒水”的规定
侵犯了消费者自主选择
商品或服务的权利
属于违法行为
法 条 链 接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

7
促销手机不属于三包范围吗?
这明显违反了合同法和消费者权益保护法
虽然是促销手机
但也属于三包产品
按照国家规定
商家应当承担
包修、包换、包退或者其他责任
不得无故拖延或无理由拒绝

8
这个规定合法吗?
通信公司利用垄断地位
实行捆绑式销售
从而迫使消费者消费的行为
违反了公民自愿订立合同的权利
属于违法行为
法 条 链 接
《中华人民共和国合同法》第四条 合同自由原则
当事人依法享有自愿订立合同的权利,任何单位和个人不得非法干预。

9
捆绑业务必须办理吗?
此条同样属于捆绑式销售
消费者可以拒绝办理
法 条 链 接
《中华人民共和国合同法》第四条 合同自由原则
当事人依法享有自愿订立合同的权利,任何单位和个人不得非法干预。

10
“逾期将被视为
放弃卡上金额”合理吗?
这是通信公司的霸王条款
加重了消费者的责任与义务
充值卡是持卡人的债权凭证
持卡人作为债权人
有权选择行使债权的方式和时间
如果有消费者
逾期未使用充值卡
通信公司应予以退款

11
该条款合法吗?
此条同样是通讯公司利用垄断地位
免除自己应承担的责任与义务
违反了
《中华人民共和国合同法》第四十条
所以此条款无效

法 条 链 接
《中华人民共和国合同法》第四十条 格式合同条款的无效
格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

《中华人民共和国合同法》第五十二条 合同无效的法定情形
有下列情形之一的,合同无效:(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;(二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;(三)以合法形式掩盖非法目的;(四)损害社会公共利益;(五)违反法律、行政法规的强制性规定。
《中华人民共和国合同法》第五十三条 合同免责条款的无效
合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身伤害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

当大家遭遇到霸王条款
可以通过以下方式进行投诉!
1、拨打12315投诉电话;
2、向经营者所涉行业主管机关投诉;
3、涉及侵权的,可向法院提起诉讼。

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