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办结率99.99%!2022年5月份12345政务服务热线办理情况

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 楼主| 发表于 2022-7-1 08:21:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
2022年5月份,12345政务服务便民热线共受理群众诉求事项17.24万件,同比增长78.85%,按期办结率为99.99%,群众平均满意率为98.43%。

诉求主要集中在防控政策(42322件,占24.55%)、住房与房地产(15611件,占9.05%)、基层防控(10246件,占5.94%)、交通运输(8857件,占5.14%)、市场秩序(7886件,占4.57%)、劳动关系(6836件,占3.96%)、城市管理(5034件,占2.92%)、农村工作(4757件,占2.76%)、居民生活(4480件,占2.60%)、社会治安(4424件,占2.57%)等领域。

热线事项办理过程中,市教育局、市公安局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市交警支队、联通公司、水务集团、热电集团、公交集团等单位表现突出,服务过程与办理结果群众认可度较高,满意率均达到90%以上。(来源:市政务服务热线办公室)
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发表于 2022-7-2 11:14:51 | 显示全部楼层
麻烦给问问去年的高新小微企业奖励至今没有兑现不知道为什么?
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发表于 2022-7-2 14:29:38 来自手机 | 显示全部楼层
效率太低,时间太长来自: Android客户端
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发表于 2022-7-3 03:35:25 来自手机 | 显示全部楼层
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