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随着企业大走访活动的开展，截至3月23日，我市面向全市规上工业企业累计发放1400余封《致全市工业企业的一封信》。信中除了列明市工信部门的主要服务职能，还将市工信局有关领导干部和业务科室负责人的手机号码等联系方式一并公开。这意味着今后企业遇到困难问题，需要咨询、反映时，可随时拨打相关负责人的电话，将有专人跟踪服务，直至问题解决。 开展企业大走访活动，目的是瞄准破解企业发展“痛点”“堵点”“难点”问题，由政府部门帮助出谋划策，真心实意为企业纾困解难。在这一过程中，只有信息通畅了，企业可以直接联系相关人员，各种难点、堵点才有希望得到尽快解决。公布领导干部的联系方式能进一步畅通政企沟通渠道，企业有需求，可以一步到位，找到相应的分管负责人。 信中公布的19位“店小二”联系方式，既有主持全面工作的单位“一把手”，也有负责推进企业培育、工业互联网、政策落实、绿色制造等具体业务的分管领导和科室负责人。除了将他们的办公电话和手机号码全部公布外，信中还仔细标注了每位领导干部负责的业务领域，方便企业根据自身实际，找到“对的人”。 公开电话号码不难，难的是“打得通、能解决、快解决”。收到信件后，3月15日，宏安集团技术部主任王江山就拨通了市工信局产业发展科科长的联系电话，反映企业打算申报2023年工业和信息化领域省级地方标准项目，但不了解具体操作流程。当天下午，王江山就收到了答复。 “工作人员把申报入口链接、申报操作手册等资料全都发来了，还通过电话，详细给我们讲解申报事项，帮着‘划重点’。”王江山说。 “值得注意的是，对于企业的来电，我们依然实行首问负责制，只要企业找到了我们，不管是不是本人负责的领域，都将一跟到底，从中协调、配合，直到问题妥善解决，企业满意。”市工信局有关负责人表示，公开电话将长期有效地进行下去，并全力做好后续维护工作，把企业反映的事项全部列入台账，实行闭环销号管理，做到“事事有着落，件件有回音”，确保企业诉求彻底解决到位，持续优化营商环境。 （来源：Hi威海客户端） | 
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