威海火车站的“老规矩”应【转帖】该改改了 ——游客慕名威海而来，大骂威海车站而归

莫少燕

威海火车站的“老规矩”应该改改了 ——游客慕名威海而来，大骂威海车站而归
热度 6已有 16 次阅读2016-6-5 17:18 | 火车站, 威海
[size=6]]【转帖】《威海火车站的“老规矩”应该改改了》
——游客慕名威海而来，大骂威海车站而归


    6月1日至4日，山东老干部诗词学会组团到威海采风，某市诗书社有4名社员参与采风，因单位和家庭有急事，本来计划4日返回，3日下午就急急忙忙乘出租车向威海火车站奔去。
     2点左右，进入威海火车站，领队告诉售票员，在网上已有3人定购了返程车票，因有急事，4人需提前同时返回。售票员说； “再交一张票钱。”领队拿出2张百元大钞递给售票员，售票员递出4张3点53分发车的票和找回的现金。
    4人进入候车室，看见还有更早返程车票，想改签一下车票。领队找到售票员说单位有急事想改签一下车票提前返回。售票员说：“你从网上购买了4日的票，改成今天的票已经改签了一次，不能再改签了，这是‘老规矩’！”
    无奈，领队焦急地返回了候车室。
    真是无巧不成书。因故，离开车还有几分钟的时间，4人来到检票口，要求检票进站。检票员说：“在我们这里，离开车时间提前5分钟停止检票，现在已经停止检票了。”领队说：“我们上车还来的及，求您开开恩，给我们检票吧，我们有急事哦。”检票员严厉地说：“不行！这是老规矩！”
    离发车时间还有1分38秒，火车启动了。
    检票员说：“你们看看，动车开始走了，你们别求了。”
    动车开始运行了。
    领队说：“请你给我们说说，把车票给改签一下吧。”
    检票员看了看4张车票说：“你们4张车票都改签过一次，全部作废了，另打票去吧。”
    领队说：“你们提前发车、提前5分钟停止检票也不告诉乘客，有的乘客因故耽误乘车车票就作废，乘客的血汗钱白白的流入你们的腰包这样合理吗？”
    检票员说：“提前发车不告诉乘客、提前5分钟停止检票、车票作废的情况有的是，多的很，这是‘老规矩’”。
    领队来到售票窗口，要求改签1张刚刚买的车票。售票员说：“你们4张车票都是改签过的，不能再改签了。”领队据实力争，售票员唇枪舌剑。
    这事惊动了一名“园园眼”车站保安，带着警棍、呼机、气势汹汹和售票员两人对付着领队。“园园眼”好似感觉自己才疏学浅、理屈词穷，对付不了领队，于是又叫来了一名李姓身穿制服的人解决争执。（这名姓李的工作认真、态度和蔼，好像是个中层）
    李详细询问了一下情况，看了领队手机上预订票的记录和相关资料，澄清了实事真相。责令售票员改签了1张车票。
    领队恳求他们把另外3张车票给改签一下，哪怕是再拿上半价也好，好让3人少点损失。均遭拒绝。
    5点30分，4人坐上了动车，车里空荡荡的，60多人的车厢里只有10多个乘客，有的车厢里1个乘客也没有。
    车在行驶着，195公里的速度。
    天，黑了下来。
    心，沉了下来。
    一位年近70岁的老者，想也没有想到，自己白白地损失了那么多现金。非常气氛地说：“他们就是当今的日本鬼子，我们就是当年的李鸿章被逼签马关条约，日本鬼子是明抢，他们是靠‘老规矩’暗夺！”
    听到这些语言，我的心感到非常沉重。当下全党都在开展“两学一做”学习教育，党风和社会风气越来越好，为民务实、为人民服务的优良传统正在发扬光大，真心希望威海火车站上的售票员和“园园眼”也是一名共产党员，好在学习教育中换位思考，转变作风，不断提升服务质量和服务水平，让游客们高高兴兴的来威海，开开心心地离开威海，不再用“老规矩”来对待乘客。别再让乘客慕名威海而来，大骂威海车站而归。
【以下是老干部之家网站网友的评论，大家都是走南闯北的人，对车站服务的好坏，对于是非是有评判水平的。】   














发表评论 评论 (7 个评论)

回复 张志忞 2016-6-5 20:30
共产党的威望就是叫这些当代“鬼子”给败坏了。希望他们在教育活动中能得到改变。

回复 潍水两岸 2016-6-5 20:42
谢谢张老师关注！

回复 蓬莱gyl 2016-6-5 20:50
这种服务态度应该把稿件发出去，太让人生气了！

回复 侯从礼 2016-6-5 20:50
拜读学习，谢谢老师介绍。

回复 玛丽 2016-6-5 21:10
这不是欺负人吗？而且是欺负老年人！太不像话了，无论从哪个角度看这个问题，他们做的都没有道理。你们为什么不去直接找他们的领导呢？把你们的退休证拿出来质问他们对老年人优先在哪里！

回复 wsh1949 2016-6-5 22:03
就是不讲理，找他领导，给个说法！

回复 糖..糖 2016-6-5 22:45
事情已经过去了，说说心里痛快痛快吧，不要再生气了，生气伤身体，不值！ 这些事情也不是说一说就能改掉的。有事向他们领导那里反应吧，可以给车站领导写信。不要生气了。
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评论

潍水两岸
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莫少燕

我参加了山东《老干部之家》杂志社诗词协会的采风学习班，这之前参观了沿海公园、刘公岛、成山头，大家对威海是赞不绝口，说威海的卫生好，空气好，人好。我是威海人，听了自然洋洋得意。
看了网友的这篇帖子，我很生气，威海火车站动车这几个服务生，可真是是一粒老鼠屎坏了一锅汤，毁坏了威海的形象，我想这几个人肯等不是威海忠。
我把帖子发到这里，希望能管这事的人管一管。也希望威海的服行业都能以最好的服务维护威海的美丽形象。{:4_122:}

莫少燕

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zongayou

说实话，不怕被骂，我看完只觉得是一群要求特殊待遇的老干部没能得到特殊对待所以怒了！有些规矩真的不是威海车站订的，全国铁路都一样！

莫少燕

zongayou 发表于 2016-6-6 10:01
说实话，不怕被骂，我看完只觉得是一群要求特殊待遇的老干部没能得到特殊对待所以怒了！有些规矩真的不是威 ...

您是火车站的吧？首先这些不说第一次出门，遇到类似的情况肯定有。规定我也看过，退票可以吧，为什么还要重新买票。！

【这事惊动了一名“园园眼”车站保安，带着警棍、呼机、气势汹汹和售票员两人对付着领队。“园园眼”好似感觉自己才疏学浅、理屈词穷，对付不了领队，于是又叫来了一名李姓身穿制服的人解决争执。（这名姓李的工作认真、态度和蔼，好像是个中层）
    李详细询问了一下情况，看了领队手机上预订票的记录和相关资料，澄清了实事真相。责令售票员改签了1张车票。】
这个细节您看到了吧，如果“李姓身穿制服的人”不来，就没有改签的事了。看来这里面还是有猫腻的。
看看下面那些评论就会知道站方做的是多么欠缺。

zongayou

莫少燕 发表于 2016-6-6 10:45
您是火车站的吧？首先这些不说第一次出门，遇到类似的情况肯定有。规定我也看过，退票可以吧，为什么还 ...

为什么帮火车站说话就是火车站的人？我家三代内没有从事和火车有关的职业的！我只是发表一下自己的意见！有些规矩真的不能埋怨基层工作人员，照章办事而已，谁都有必须要遵守的制度！至于这些老人行程变化自己没协调好才是主因，提前查好票，或者发现有靠前的车次，不能改签的情况下，果断退票再买，浪费的就只是退票费了！一味地纠缠生了气，上了火，还多花了钱。要是普通人在真的着急的情况下是不会等到最后5分钟才检票的，总是希望有特权，总是有人照顾已经成习惯了，遇上不能解决的就骂人《什么不是威海种》，这都是什么话？？？？至于过程中的服务态度问题我不在现场无法评论，不排除态度不好的人员存在，那自然应该谴责！

zxd0511

威海火车站归属济南铁路局管辖。
威海地方铁路局归属威海市政府管辖。
威海地方铁路局仅可以管辖从威海站发车的几趟列车和部分既有线路的一些基础设施，比如K411。

楼主投诉的高铁、动车，最好向济南铁路局路局投诉，同时抄送济南客运段、青岛车务段。

小老婆饼

老铁升级了高铁，老铁改制了新铁，但还是老铁的规矩！没有竞争呀！哪里能来得了进步！

遇见另一个自己

谁告诉你保安是共产党员的{:4_135:}

lhlhero

似乎全国的火车站都是提前5分钟停止检票的，威海应该也不例外