经开区：走出去“叩门问需”，沉下来“纾困解难”

捞月亮的人

“项目因为设计方案变更导致整套建设手续全部需要变更，我们正焦头烂额的时候，审批部门就主动上门来了解情况，并安排项目管家全程协助我们办理，真是太感谢了。”省级重点项目威海迈惟装饰科技有限公司新型环保装饰材料生产项目负责人激动地说。

这是经开区行政审批服务局走访重点项目助企解决问题的一个缩影。按照我市企业大走访活动安排，经开区各级各部门建立起常态化走访机制，一批批工作人员纷纷走出去“叩门问需”，沉下来“纾困解难”，精准送政策、送服务。

眼下，经开区行政审批服务局采取多层次参与的集中走访、针对性走访和日常回访相结合的方式，解决审批过程中的堵点难点，全力推进重点项目早建设、早投产、早见效。目前，该局通过大走访活动已为12家企业解决15个难点问题。

走访中，经开区行政审批服务局组织首席审批团队、项目管家团队，对中韩自贸区地方经济合作示范区产业园园区消防站及应急物资储备库、深海工程高端装备产业基地、新型环保装饰材料生产项目、凤林220KV变电站异地新建工程等20多个重点项目进行现场走访。

与此同时，37个重点项目的项目管家也一直在路上，协调解决项目建设中遇到的问题，提供从项目立项到竣工验收全生命周期的审批手续帮办代办服务。为此，经开区行政审批服务局也逐步建成“全域帮办领办、全程帮办代办”的政务服务新格局，莱特游艇二期项目就是首批获益的项目之一。

“设计方案中包含一栋危化品仓库，在施工图审查的过程中因为设计院缺乏经验，不清楚如何办理雷电灾害风险评估，影响到了项目开工建设。”莱特游艇二期项目负责人说。

在发现该项目按照重点项目审批推进计划已超出正常时限时，项目管家立刻上门实地了解情况，并马上帮助企业沟通协调气象、审批、图审等各部门，及时解决问题，让项目如期开工建设。

据介绍，经开区行政审批服务局还将通过随机走访、电话回访等多种方式提升日常回访效果，明确和规范回访内容及流程，重点征求企业群众的意见建议，收集企业在业务审批环节和其他方面的堵点、难点问题。对办结项目实行全覆盖式日常回访，确保件件有落实、事事有回音。
（来源：Hi威海客户端）